Cash App 的所有者 Block 将支付 4500 万美元，此前各州表示其做出了虚假的安保承诺

现金应用（Cash App）所有者 Block Inc. 公司已同意支付 4500 万美元，以和解美国几乎各州监管机构提出的指控。检方称，该公司未能充分保护客户免受欺诈侵害，并就该应用的安全性误导了用户。

纽约州总检察长办公室周三发布的一份声明指出，由杰克·多西（Jack Dorsey）领导的 Block 公司将 Cash App 宣传为提供与传统银行相当的保障措施，使客户误以为其资金受到同等程度的保护。监管机构还指控该公司缺乏统一的欺诈检测系统，并未提供可正常运作的客户服务热线以供用户举报诈骗行为。

总检察长莱蒂蒂亚·詹姆斯（Letitia James）在声明中表示：“纽约市民被告知 Cash App 是一个安全、可靠的汇款平台，但实际情况是，该应用使其用户暴露于猖獗的欺诈风险之中。多年来，Cash App 用户因代价高昂的骗局而蒙受损失，这是因为 Block 更看重利润，而非保护其用户。”

各州总检察长指出，Block 明知欺诈事件正在增多，却未向用户发出警示，反而转向营销推广。他们还指控 Block 将无银行账户及银行服务不足人群作为目标客户，而在某些情况下，Cash App 已成为这些用户的主用金融账户。

各州还批评了 Block 在社交媒体上发起的名为“Cash App 周五”（Cash App Friday）的推广活动——用户只需发布其专属应用标识符，即可参与抽奖赢取奖品。

声明称：“诈骗分子随后会主动联系这些用户，谎称其已中奖，并诱骗其交出登录信息。詹姆斯总检察长及联合调查团队发现，Block 对此类骗局早已知情，却仍继续开展该推广活动，并培训员工预期遭遇诈骗的客户会主动联系客服。”

根据和解协议，Block 必须持续提供客户服务支持，以处理欺诈投诉及其他问题；同时须提供全天 24 小时实时客服支持，并停止就 Cash App 所谓的安全性作出任何宣传主张。

据法院批准的和解令（consent judgment）显示，该公司否认存在不当行为。

Block 一名发言人通过电子邮件发表声明称，该协议“解决了此前已披露的一起历史遗留事项，主要涉及我司业务的历史层面”。该发言人还表示：“Cash App 已在消费者保护、客户服务及合规方面进行了重大投入，旨在保障并服务数千万依赖 Cash App 满足其银行及信贷需求的美国民众。我们与各州总检察长一样，致力于应对行业挑战，并持续投资于运营与技术，以推动构建安全、健康的金融生态系统。”

据 The Block 的加密货币股票数据，Block 公司（纳斯达克代码：XYZ）股价当日下跌约 1.5%。

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