La empresa matriz de Cash App, Block, Inc., ha acordado pagar 45 millones de dólares para resolver las acusaciones presentadas por reguladores en casi todos los estados estadounidenses. Los reguladores afirmaron que la empresa no protegió adecuadamente a los usuarios contra el fraude y realizó declaraciones engañosas a los usuarios sobre la seguridad de Cash App.
Según un comunicado emitido el miércoles por la Oficina del Fiscal General de Nueva York, Block, dirigida por Jack Dorsey, promocionó que Cash App ofrecía una seguridad comparable a la de los bancos tradicionales, lo que llevó a los usuarios a creer que sus fondos estaban protegidos de manera similar a los depósitos bancarios. Los reguladores también alegaron que Block carecía de un sistema unificado y eficaz de monitoreo de fraudes y no proporcionó una línea directa de servicio al cliente fácilmente accesible para que los usuarios informaran sobre fraudes.[律动]